Service Regio Manager Amsterdam

Mitsubishi Elevator Europe is dé Nederlandse leverancier als het gaat om hoogwaardige, betrouwbare en duurzame liftinstallaties, liftrenovaties en liftonderhoud. Wij beschikken over eigen engineerings- en productiefaciliteiten en een eigen testtoren. Hierdoor zijn wij in staat om diverse liften, geheel naar wens van onze opdrachtgevers, te leveren.

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een (aankomend) Service Regio Manager in de regio rondom Amsterdam. Als (aankomend) Service Regio Manager ben je verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van duurzame relaties met bestaande klanten en geef je leiding aan de service specialist(en) en servicemonteurs in het aan jou toegewezen rayon. Jij bent verantwoordelijk voor alles wat er in jouw rayon gebeurd en zorgt voor een goede samenwerking met alle afdelingen, monteurs en ook met de klanten. 

Wat ga je nog meer doen?

• Je fungeert als spil in het web binnen de organisatie, zet interne en externe acties uit en volgt deze adequaat op;

• Je onderhoudt nauwe contacten met onze klanten en draagt zorg voor een hoge mate van klanttevredenheid;

• Je behaalt de gestelde operationele en financiële resultaten van jouw rayon, administreert en rapporteert periodiek over de voortgang van het te behalen/behaalde resultaat;

• Je geeft leiding aan zelfstandig werkende monteurs en plant werkoverleggen;

• Je beoordeelt tijdig de uitgevoerde werkzaamheden (o.a. op basis van contract- en klantafspraken, garanties e.d.);

• Middels veiligheidsinspecties en kwaliteitsaudits bewaak je de naleving van veiligheid- en Arbo voorschriften en ziet toe dat werkzaamheden conform de vastgestelde kwaliteitseisen worden uitgevoerd;

• Het optimaal inzetten van personeel en middelen zodat werkzaamheden (onderhoud, storingen, reparaties enz.) tijdig en adequaat worden uitgevoerd; 

• Het in samenwerking met HR aannemen van nieuw personeel, alsmede het inwerken, begeleiden en beoordelen van de nieuwe medewerker.

Wat vragen wij?

• Je hebt op opleiding van hbo niveau, bij voorkeur in de richting van management, bedrijfskunde en/of techniek aangevuld met eventueel cursussen gericht op management vaardigheden en leidinggevende kwaliteiten;

• Je hebt ervaring als field manager in een dienstverlenend bedrijf en affiniteit met techniek;

• Je hebt een proactieve houding en kan prioriteiten stellen;

• Je bent in staat om teams te motiveren en te inspireren om hun doelen te bereiken;

• Je kan snel en doeltreffend problemen op te lossen en beslissingen te nemen ook onder tijdsdruk;

• Je beschikt over goede communicatievaardigheden zowel intern als extern;

• Klantgerichtheid: sterke focus op behoeften en verwachtingen van klanten, leveren van optimale service;

• Je beschikt over voldoende kennis Microsoft office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook en kunt overweg met diverse applicaties; 

• Kennis van de Engelse en Duitse taal is een pré.

Wat bieden wij?

• Een salaris maximaal € 4.950,- bruto per maand;

• Maar liefst 42 vakantiedagen! (29 vakantiedagen en 13 ATV dagen);

• Jaarlijkse bonus bij goed functioneren;

• Een auto, laptop en telefoon van de zaak; 

• Wij zijn aangesloten bij de cao Metalektro;

• Gezellige activiteiten met onze personeelsvereniging;

• Je komt te werken in een professionele informele werksfeer;

• Ruimte voor ontwikkeling door middel van training en/of opleiding.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan snel!
Wil je meer weten over onze organisatie? Kijk dan hier de bedrijfsvideo!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.